蓝城英冠滨悦城:绿城服务,每一次用心,让服务更有温度
摘要:助力发展型物企 营造社区的幸福生活场景 滨悦城项目位于浙江省杭州市滨江区,总占地面积约2.3万方,建筑面积约11.7万方,规划5幢12-28层的商业大户型,1幢26层写字楼和1幢5层商业。 2022年4月,品质联盟入驻后,通过导入项目品质管控标准体系并切实落地实施,帮助合作方提升基础服务水平与项目品质。 品质联盟秉持“真诚、善意、精致、完美”的服务之心,将精细化服务深入到园区的每一处细节,营造美好生活。 家事无小事 24小时全天候高定服务 物业,是一座社区的重要建设者,也是沟通人与人、建筑与生活的情感桥梁,物业服务的优劣,在一定程度上决定着一个社区的居住体验。 在滨悦城,“家事无小事”,只要事关业主,都值得用心对待。 怀着这样的初心,品质联盟派驻项目经理林莉说:“秉承着「服务至上」的原则,我们希望滨悦城物业是独一无二的,经过一年多的努力,到了交房阶段,终是不负所望,成为了业主家人口中「有温度、有水平」的团队。” 人情味的物业团队 是如何养成的? 打造「有人情味的服务」是品质联盟与滨悦城物业团队一直在探索的方向,我们希望业主一回到滨悦城,就能找到温馨舒适的感觉,所以项目经理林莉要求物业团队在完成分内工作之余,要更多地站在客户的视角去思考服务的本质。如今很多让人觉得温暖的服务细节,其实就是这样产生的。 在每一个重要的日子里,物业都会给业主送上祝福:生日时的一束鲜花,入住搬迁仪式时的红毯和入宅礼。 在业主装修期间,管家深入到户,帮忙盯着施工进度,协调相关问题。有一次,一位业主需要安装水晶吊灯,水晶吊灯非常重,一位安装师傅根本无法操作,业主求助服务中心之后,3位保安人员上门协助安装师傅,扶着沉重的水晶吊灯,持续安装了12个小时,一直装到凌晨2点。 以上信息仅供参考,具体以售楼处为准
(责任编辑:xixi)
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